インターネット通販(ラクマ)でご購入いただいた商品についてはお届け後3日以内にご連絡頂いた場合に限り、お客様のご都合による返品・交換をお受付いたします。ただし、次の場合は除きます
受け取り評価後のご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
返金金額から振込手数料分を差し引いた金額をお振込みいたします。
※振込元の金融機関はご指定いただけません。
返品・交換方法
1.事前に、取引画面の問い合わせ、もしくはe-mailより交換または返品をすることをご連絡ください。
eメールの場合raggoldstation@gmail.comまでお願いいたします。
2.その際にはお買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号をお知らせください。
※ご連絡がない場合、返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
3.商品および付属品(ケース、メーカー保証書、タグなど)、商品明細書などお届けした際の段ボールで全てご返送ください。
※欠品がある場合はご返金致しかねます。
※返送にかかる費用はお客様ご負担とさせて頂きます。(こちら側に不備があった際は着払いにて返送下さい)
※汚れた箱や袋などでご返送されると、破損あるいは汚れがうつり、返品をお受けできない場合がございます。
4.返金方法
受け取り評価前の場合はラクマ内での返金処理。
受け取り評価後の場合は銀行口座への直接の返金処理となります。
5.返金額について
返金額にはポイント、クーポン、送料、各種手数料は含まれません。
受け取り評価後のご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
返金金額から振込手数料分を差し引いた金額をお振込みいたします。
※振込元の金融機関はご指定いただけません。
商品違いや不良品などの理由での返品・交換の場合
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「不良品」などがございましたら、1週間以内にご連絡下さい。直ちに返品させていただきます。
ただし、商品により多少写真と色合いが異なる物もございますので、どうかご了承ください。
事前にお電話もしくは、[問い合わせ]ボタンよりご連絡のうえ、商品および付属品(ケース、メーカー保証書、タグなど)、商品明細書などお届けしたもの全てを着払いにてご返送下さい。